本市5委办发文开展互联网应用 适老化和无障碍技术评测及 用户体验评价工作
近期，上海市经济和信息化委员会、上海市民政局、上海市残疾人联合会、上海市通信管理局、上海市大数据中心联合下发了“关于开展互联网应用适老化和无障碍技术评测及用户体验评价工作的通知”。该通知的出台，引起了广大本市老年网民及视力障碍者的关注，现就大家关心的有关问题进行解答。
1、本次评测及用户体验评价工作开展的范围是什么？
答：本市各委办、区门户网站、部分企业类网站、微信公众号和APP。（详见附件）
2、本次评测及用户体验评价工作什么时候完成？
答：2022年1月30日。
3、如何区分网站及APP是否通过应用适老化和无障碍技术评测及用户体验评价？
答：企业类网站和APP的技术评测，由上海市通信管理局牵头负责，参加国家评测。测评通过后，被授予国家信息无障碍标识（
），有效期两年。
政府类网站、APP的技术评测，由上海市经济和信息化委员会负责进行上海地方评测，通过后，将由上海市经济和信息化委员会会同上海市通信管理局向国家工业和信息化部提出评测申请，测评通过后，被授予国家信息无障碍标识（
），有效期两年。
4、本市政府类网站、APP的技术评测标准、方法和工具分别是什么？
答：上海市经济和信息化委员会将按照《网站设计无障碍评级测试方法》（YD/T1822-2012)、《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》（GB/T37668-2019)、《上海市互联网适老化和无障碍设计规范》要求，进行适老化和无障碍改造技术符合性检测。评测主要依托计算机平台，通过代码分析、用例导入等方式开展，并最终出具网站或APP的《适老化等级检测报告》和《无障碍等级检测报告》。
5、用户体验评价是如何开展的?
答：用户体验评价由上海市经济和信息化委员会联合上海市民政局、上海市残疾人联合会，委托第三方机构组织本市“数字体验官”中老年人、残障人士进行适老化和无障碍改造用户评测。通过体验感受、问卷调查、满意度评测等方式开展满意度调查，并形成网站或APP的《适老化满意度评价报告》和《无障碍满意度评价报告》。
信息来源：上海市残疾人联合会信息中心
2021年12月31日
附件：
上海市互联网应用适老化和无障碍改造评测及评价名单
|
序号 |
单位 |
网站 |
移动互联网应用 |
|
1 |
浦东新区 |
门户网站 |
浦东观察APP |
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2 |
黄浦区 |
门户网站 |
上海黄浦APP |
|
3 |
静安区 |
门户网站 |
上海静安APP |
|
4 |
徐汇区 |
门户网站 |
徐汇通APP |
|
5 |
长宁区 |
门户网站 |
上海长宁APP |
|
6 |
普陀区 |
门户网站 |
上海普陀APP |
|
7 |
虹口区 |
门户网站 |
上海虹口APP |
|
8 |
杨浦区 |
门户网站 |
上海杨浦APP |
|
9 |
宝山区 |
门户网站 |
宝山汇APP |
|
10 |
闵行区 |
门户网站 |
今日闵行APP |
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11 |
嘉定区 |
门户网站 |
上海嘉定APP |
|
12 |
金山区 |
门户网站 |
上海金山APP |
|
13 |
松江区 |
门户网站 |
上海松江APP |
|
14 |
青浦区 |
门户网站 |
绿色青浦APP |
|
15 |
奉贤区 |
门户网站 |
美谷奉贤APP |
|
16 |
崇明区 |
门户网站 |
上海崇明APP |
|
17 |
市发展改革委 |
门户网站 |
信用上海APP |
|
18 |
市经济信息化委 |
门户网站 |
- |
|
19 |
市商务委 |
门户网站 |
- |
|
20 |
市教委 |
门户网站 |
- |
|
21 |
市科委 |
门户网站 |
上海科技微信公众号 |
|
22 |
市民族宗教局 |
门户网站 |
- |
|
23 |
市公安局 |
门户网站 |
上海公安人口管理微信公众号 |
|
守护申城上海治安微信公众号 |
|||
|
警民直通车上海微信公众号 |
|||
|
出入境管理微信公众号 |
|||
|
上海交警APP |
|||
|
智慧监所支付宝小程序 |
|
24 |
市民政局 |
门户网站 |
上海民政微信公众号 |
|
综合为老服务平台 |
上海社区公共服务微信公众号 |
||
|
社区云微信公众号 |
|||
|
25 |
市司法局 |
门户网站 |
12348上海法网APP |
|
12348上海法网微信小程序 |
|||
|
26 |
市财政局 |
门户网站 |
- |
|
27 |
市人力资源和社会保障局 |
门户网站 |
上海人社APP |
|
28 |
市住房城乡建设管理委 |
门户网站 |
上海公积金APP |
|
上海公积金微信小程序 |
|||
|
29 |
市交通委 |
门户网站 |
- |
|
30 |
市农业农村委 |
门户网站 |
- |
|
31 |
市生态环境局 |
门户网站 |
- |
|
32 |
市规划资源局 |
门户网站 |
- |
|
33 |
市水务局 |
门户网站 |
上海水务海洋微信公众号 |
|
34 |
市文化旅游局 |
门户网站 |
乐游上海微信小程序 |
|
35 |
市卫生健康委 |
门户网站 |
上海卫生健康监督微信公众号 |
|
健康云APP |
|||
|
36 |
市审计局 |
门户网站 |
- |
|
37 |
市政府外办 |
门户网站 |
- |
|
38 |
市国资委 |
门户网站 |
- |
|
39 |
市市场监管局 |
门户网站 |
上海市场监管微信公众号 |
|
40 |
市药品监管局 |
门户网站 |
上海药监微信公众号 |
|
41 |
市统计局 |
门户网站 |
- |
|
42 |
市体育局 |
门户网站 |
上海体育微信公众号 |
|
43 |
市知识产权局 |
门户网站 |
- |
|
44 |
市绿化市容局 |
门户网站 |
- |
|
45 |
市应急局 |
门户网站 |
- |
|
46 |
市机管局 |
门户网站 |
- |
|
47 |
市民防办 |
门户网站 |
- |
|
48 |
市政府合作交流办 |
门户网站 |
- |
|
49 |
市金融工作局 |
门户网站 |
- |
|
50 |
市政府研究室 |
门户网站 |
- |
|
51 |
市政府参事室 |
门户网站 |
- |
|
52 |
市文史研究馆 |
门户网站 |
- |
|
53 |
市粮食物资储备局 |
门户网站 |
- |
|
54 |
市监狱管理局 |
门户网站 |
- |
|
55 |
上海市人民政府征兵办公室 |
门户网站 |
- |
|
56 |
市城管执法局 |
门户网站 |
- |
|
57 |
市妇女儿童工作委员会办公室 |
门户网站 |
- |
|
58 |
市医保局 |
门户网站 |
- |
|
59 |
市道路运输管理局 |
门户网站 |
- |
|
60 |
市退役军人事务局 |
门户网站 |
- |
|
61 |
市房管局 |
门户网站 |
- |
|
62 |
市残联人联合会 |
门户网站 |
- |
|
63 |
市信访办 |
网上信访受理中心 |
- |
|
12345网上受理平台 |
- |
||
|
64 |
市大数据中心 |
上海市人民政府网站 |
随申办APP |
|
随申办微信小程序 |
|||
|
随申办支付宝小程序 |
|||
|
65 |
市司法局 |
- |
12348上海法网APP |
|
12348上海法网微信小程序 |
|||
|
66 |
市人力资源和社会保障局 |
- |
上海人社APP |
|
67 |
市住房城乡建设管理委 |
- |
上海公积金APP |
|
上海公积金微信小程序 |
|||
|
68 |
市水务局 |
- |
上海水务海洋微信公众号 |
|
69 |
市文化旅游局 |
- |
乐游上海微信小程序 |
|
70 |
市卫生健康委 |
- |
上海卫生健康监督微信公众号 |
|
健康云APP |
|||
|
71 |
市市场监管局 |
- |
上海市场监管微信公众号 |
|
72 |
市药品监管局 |
- |
上海药监微信公众号 |
|
73 |
市体育局 |
- |
上海体育微信公众号 |
|
74 |
国家税务总局上海市税务局 |
- |
上海税务微信公众号 |
|
75 |
市总工会 |
- |
申工社微信公众号 |
|
76 |
市残联人联合会 |
- |
上海残联微信公众号 |
|
77 |
申康医联 |
- |
市互联网总医院APP |
|
市互联网总医院微信小程序 |
|||
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78 |
澎湃新闻 |
网站 |
- |
|
79 |
东方航空 |
网站 |
APP |
|
80 |
交通银行 |
网站 |
APP |
|
81 |
拼多多 |
- |
APP |
|
82 |
喜马拉雅FM |
- |
APP |
|
83 |
高德地图 |
- |
APP |
|
84 |
携程旅行 |
网站 |
APP |
|
85 |
饿了么 |
- |
APP |
|
86 |
美团 |
- |
APP |
|
87 |
大众点评 |
- |
APP |
|
88 |
爱奇艺 |
- |
APP |
|
89 |
支付宝 |
- |
APP |
|
90 |
京东到家 |
- |
APP |
|
91 |
银联云闪付 |
- |
APP |
|
92 |
哈啰出行 |
- |
APP |
|
93 |
叮咚买菜 |
- |
APP |
|
94 |
盒马 |
- |
APP |
|
95 |
驴妈妈 |
- |
APP |
|
96 |
宽带山 |
- |
APP |
|
97 |
阿基米德 |
- |
APP |
|
98 |
一财网 |
- |
APP |
|
99 |
百姓网 |
- |
APP |
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100 |
趣头条 |
- |
APP |
|
101 |
国美在线 |
网站 |
APP |
