近日，由上海市残联主办、上海华龄涉老产业发展中心承办的“云助残服务平台”志愿者培训班在上海团校举行。市残联组联维权处主持工作副处长吴萍、市残联组联处副处长徐洁出席活动，各区残联相关负责人参加此次活动。

本次培训包括“云助残服务平台”志愿者招募工作布置、平台功能介绍及操作培训和视力障碍与定向行走培训等主要内容。

培训伊始，市残联组联处副处长徐洁进行开班动员，回顾总结2020年志愿助残工作，并安排部署2021年志愿者招募工作，她要求各区、街镇残联以现有骨干及党员为主，尽快培育发展新的志愿者队伍，用好“云助残服务平台”，完成个性化供需精准对接，畅通助残服务无障碍之路。

此次培训特别邀请了“云助残服务平台”开发方上海东方数据广播有限公司产品经理张洁、上海市盲童学校教师张健进行现场授课。

张洁对“云助残服务平台”功能进行了系统介绍，包括志愿者如何注册、登录、浏览残疾人发布的需求以及如何认领需求单并阅读服务协议，还为大家讲解了“一键联系”残疾人，确认出发地、目的地、交通方式、交通费用等注意事项。

张健采用图文解说和视频资料等形式生动形象地展示了视力障碍者在学习以及日常行走中遇到的困难，帮助学员理解和把握与视障者相处过程中需要注意的细节问题，并现场示范定向行走的常用技巧、导盲随行基本动作，指导学员进行接触、抓握、随行、过狭窄通道、上下楼梯、一人导多盲等不同场景下的练习。

志愿助残作为一份崇高的公益事业，是社会文明进步的重要标志，也是志愿者参与和谐社会建设、提升自身素养的重要方式。利用好“云助残服务平台”是关心、关爱残疾人的一种体现。志愿者提供的或许只是一次小小的服务，但这些却可以对残疾人朋友产生莫大的帮助。

培训结束后，参训学员纷纷表示会继续努力推动“云助残服务平台”从能用到好用，让更多残疾人朋友感受到爱与温暖。

信息来源：上海市残联组联维权处