《中华人民共和国残疾人证》（以下简称残疾人证）是残疾人享受国家和地方政府惠残政策的凭证，事关残疾人的切身利益。第二代残疾人证有效期10年，距有效期满不足1年的可申请换领新的残疾人证。残疾人证有效期满后，如果不及时更换，持证人将无法享受到“两项补贴”等惠残政策。

一、哪些情况下需要换领残疾人证？
答：残疾人证有效期满、残疾人证污损影响正常使用时，需要换领残疾人证。

二、残疾人证有效期怎么判别？
答：残疾人证有效期10年，残疾人证上等级的“审核日期”距查询当日已超过10年的，为过期残疾人证。

三、残疾人证有效期满后，残疾人证还能正常使用吗？
答：不能使用。
残疾人证是认定残疾人及其残疾类别、残疾等级的合法凭证，是残疾人依法享有国家和地方政府优惠政策的重要依据。残疾人证过期将影响持证人享有优惠政策、福利申请，如残疾人补贴停发、减征个人所得税停止、旅游景区残疾人门票减免优惠不能享受、不能免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船等公共交通工具等。用人单位在残疾人按比例就业情况申报时，残疾人证过期的，持证人不计入残疾人就业人数。

四、换领残疾人证后，新证上的“审核日期”会发生变化吗？
答：根据换领残疾人证类型不同，“审核日期”显示也会不同。
残疾人证上登记的“审核日期”距查询当日已满9年的，按到期换证办理，换领新证上“审核日期”为此次业务的审核时间。
残疾人证登记的“审核日期”距查询当日不满9年的，按污损换证办理，换领新证上“审核日期”与原证一致。

五、残疾人证有效期临近时，对持证人有提醒服务吗？
答：（一）“随申办”小程序中，分别在残疾人证到期前60天、残疾人证逾期60天，以信息通知形式提醒持证人及时办理换证。

（二）原残疾人证批准残联通过持证人申领残疾人证时预留电话进行告知提醒。如申请人联系方式发生变化，请前往社区事务受理中心或通过“一网通办”进行“《中华人民共和国残疾人证》登记信息变更申请”更改相关信息，以保证联系顺畅。

六、残疾人证换证受理渠道有哪些？
答：

��（一）线下申请：就近到任一街镇社区事务受理服务中心窗口申请“《中华人民共和国残疾人证》换证申请”；（各街镇社区事务受理服务中心地址及工作时间，可通过http://yue.sh.gov.cn/pc/location.html在“我要预约”版块中查询）

��（二）网上申请：持证人实名登录上海市人民政府“一网通办”总门户（https://www.shanghai.gov.cn），在“个人社区事务服务”中在线办理“《中华人民共和国残疾人证》换证申请”业务，或通过“助残一件事”主题在线办理。

��（三）手机终端申请：持证人在手机终端实名登录“随申办”APP/支付宝、微信的“随申办”小程序，搜索“《中华人民共和国残疾人证》换证申请”，直接申请办理。

七、换证需要提交哪些申请材料？
答：

1.申请人居民身份证（电子证照，如无法调用，则需提供身份证，原件核验后退回）。

2.2张申请人证件照片（2寸近期免冠免墨镜白底彩色证件照）。

3.申请人残疾人证原件（证件需回收）。

八、换证由持证人本人亲自办理吗？可委托他人办理吗？
答：可以委托他人代为办理，需提交委托书、受托人身份证（核验后退回）。

九、持证人为18周岁以下未成年人，或智力、精神类别残疾人，可以自行办理吗？
答：不能自行办理，应由监护人代为提出申请，提交监护人身份证（监护人应为原残疾人证登记联系人/监护人），线下申请时，监护人身份证核验后退回，也可调用电子证照。

十、外省市户籍残疾人所持残疾人证有效期满，能在上海办理吗？
答：外省市户籍残疾人持有效《上海市居住证》的，可以携带申请材料前往经常居住地所在区残联办理。

上海各区残联受理点地址、电话