盲人调律师： 让二手钢琴“焕发新生”
位于西藏北路地铁站旁的一家商务楼内，5 楼的二手钢琴店里传来好听的乐曲。弹琴的是一位“90 后”钢琴家姚海威，在他左后方，张振宇对着录音笔正在介绍这架钢琴，右后方的调律师拿着相机拍摄，镜头跟着张振宇的介绍，对准琴键、琴弦、琴锤……
张振宇是一位盲人，也是这家店的老板。小小的店里，摆放着 20 多架钢琴，这些都是他从奉贤钢琴二手市场精挑细选过的。挑好的钢琴经过简单收拾后，送到店内，张振宇和团队的调律师们会对这些大家伙们进行“改造”。“这架钢琴是日本品牌 KAWAI，型号是 DS5E，生产年份在 1993 年左右，高度 122 厘米……”1997 年，张振宇
从盲校钢琴调律专业毕业后，就一直与钢琴打交道，多年来练就一身本领，摸几下就知道这架钢琴型号、成色。经过调律后的二手立式钢琴，不仅音准达到要求，而且回键速度很快，每秒接近 12-14 次，几乎达到三角钢琴的标准。
“这是我们的专利。”张振宇介绍，“该项专利是团队共有，团队中的盲人调律师都能使用。”在网络平台上，张振宇工作室单项专业调律的价格是 3500 元，页面上满满的好评，也足以证明，这项技术值得这个价格。
二手钢琴经过调律后，工作室会为它录制视频。钢琴家姚海威负责现场弹奏，5 年前，两人因钢琴结缘，当时，姚海威想要购买钢琴，对琴要求严格的他，跑遍上海琴行也没能找到满意的琴，最后阴差阳错在张振宇这里觅得“知音”。后来双方一直保持合作，姚海威帮张振宇录制弹琴视频，张振宇为他提供授课钢琴。
录制中，钢琴曲调或激昂、或欢快、或低沉，张振宇配合节奏解说，拥有微弱视力的的调律师负责录制。录好的视频经过压缩会上传在朋友圈、优酷等平台，方便客户挑选，很多客户有相中的钢琴，会来到店里现场查看购买。“客户买我的琴，是我们缘分的开始。”张振宇从不觉得达成交易是工作的结束，相反，他认为从购琴开始，客户将享受他们最好的服务：调律、维护、三年免费质保、 五年七折回收、十年原价置换…… 专业的技术、贴心的服务，让张振宇团队在圈子里颇有名气。
店里主要有两项业务：调律和卖琴，主要业务收入是卖琴。疫情期间，店面所在的写字楼关闭，很多小区封闭，上门调律工作受到阻碍，看琴的人也少了很多。与其等待疫情好转，不如主动出击。张振宇和大家决定开设淘宝直播，店铺名字就叫“盲人调律师”。
录制视频不是难事，之前他也曾在“斗鱼”等平台开过直播，团队配合多年，拿起设备就能一气呵成，但是按照淘宝规则运营就有点难了。“我们通常会用格式工厂，将视频中的声音替换成录音机里的音频。一位肢残人朋友负责将视频上传腾讯，并插入到淘宝的链接上。”
现在，每天观看直播约 100 人左右，人数虽然不多，但都是精准用户。开播没多久，一位来自哈尔滨的买家就成功交易，紧接着全国多位客户也从直播中引流，购买了钢琴。
直播生意稳定下来后，麻烦也来了。团队收到一张罚单，原来，淘宝直播对于主播有规定，主播必须每 15 分钟真人出镜，与观众进行在线互动交流，否则会被判定为假直播。然而，由于盲人朋友无法实现及时录播与直播的 转换，直播间里通常播放的是已经录制好的讲解视频，不符合淘宝直播要求。
这之后，张振宇和客服沟通，上海电视台等媒体也关注到此事，多方沟通后，最终罚单撤销。“其他盲人主播会不会也遇到这样的问题呢？他们该怎么办呢？”事后张振宇接受采访时，也透露出自己的担忧。据了解，因为当前直播平台尚未设置残疾人主播认证，若其他残疾人朋友遇到此类问题，他们需要先与客服联系再解决问题。
张振宇介绍，目前客户来源渠道主要为：钢琴论坛、熟人介绍、大众点评、淘宝直播。在大众点评上，他们是行业推荐第一名，钢琴论坛则是“发家”之地，曾经切磋技艺的地方，现在成为众多二手琴爱好者必逛论坛之一。 “我们要有‘输血’能力，更要有‘造血’能力。”
张振宇认为，要想自己的团队做大、做好，不能把盲人团 队作为噱头，更重要的是做好产品和服务，自己拥有创造财富的能力。他对自己、对团队的严格要求，不仅是为自家店面打好招牌，也为所有盲人朋友树立榜样，“你瞧，我们通过自己的能力，自食其力，能够做到行业翘楚！”当前，团队共有 6 位盲人调律师，每一位调律师业务本领都过硬，张振宇骄傲地介绍，这些调律师们都是其他琴行抢着要的水平。但他也坦言，虽然自己有心培养新的调律师，但好的生源太少了。要对钢琴感兴趣，要踏实有悟性，并且常年累月只专心做这一件事，这些要求加起来，门槛就会高了。
“其实不光调律师这个行业需要这些品质，我觉得其他每一个行业想要做好，也都要达到这些要求。”在疫情冲击下，今年就业形势格外严峻，张振宇的这些用人标准，也是给众多求职者的一点建议。