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柯水昌:我把店开在陆家嘴,在会议室里开直播

2020-09-22

中午 12 点,已经在镜头前讲了 3 个多小时的柯水昌和学员们说了再见,拿起手机给自己和手语翻译点外卖。这不是柯水昌第一次给残疾人朋友上培训课,在此之前,他已经连续讲了 7 年,今年因为疫情原因,课堂改到了线上。

 

把培训班搬到线上来

 

柯水昌直播的地点就在自家“锦昌电子”公司的会议室内。2005 年,他从深圳学成来到上海创业,技术水平很快获得客户认可,3 个月后第二家分店就开了起来。2011 年,一场车祸导致他脊髓损伤,手术过后,他没有放弃维修技能,继续钻研,开创“锦昌公益”,将技术教给更多残疾人朋友。

 

去年 11 月,他把公司总部搬到陆家嘴金融服务广场,宽敞明亮的工作间、智能化会议室,配套的无障碍设施服务……柯水昌和团队的小伙伴们决心要在上海最繁华的地方闯出一番天地。

 

今年 4 月因疫情原因,市残疾人就业服务中心开展残疾人线上培训。“锦昌电子”作为核定的残疾人培训机构,参与到了线上培训中,开设了线上修配手机、电脑培训等课程。

 

直播,他是认真的

 

一部手机做监控端、一部笔记本电脑录屏,正前方的台式电脑是录制主机,头戴耳麦的柯水昌围绕在机器中央,手边还放着华为、小米、联想、苹果等多种型号手机。“首先大家要熟悉这些手机拆装方法。”这天的课程内容是“手机的拆装”,柯水昌拿着不同手机一一介绍,同时回答着屏幕上学员们的提问。“老师,请问三星 A7050 怎么拆开?”“三星 A7000 系列和其他手机不同,需要拆手机屏幕,但是它的屏幕又薄又脆,如果客户要求拆机,一定要告知风险。”柯水昌对所有电子产品如数家珍,即使是几年前的老机型,他也能不假思索地讲出构造。

 

为了能让学员看得更仔细,柯水昌会提前录制课程中需要的拆机视频,微距摄影下,就连一颗小小的螺丝钉也能看得清清楚楚。考虑到班中的听障学员,录制的视频都提前添加了字幕,直播现场也请了手语老师全程翻译。同时,柯水昌还为大家准备了工具包,其中包含 7 把螺丝刀、1 支小镊子、万用表及维修套件板等。电脑班的学员还配备了 U 盘,便于学习安装系统。这些材料在开课前通过邮寄的方式送到学员手中 , 根据学习进度后期还有电烙铁、风枪等工具配发。每周二到周日都有课程安排,周一则是柯水昌录制视频、备课的时间。上午课程一般从 9 点开始,持续 3 个小时,下午从 1 点开始,4 点结束。直播课结束后,柯水昌要整理当天的内容,压缩上传,方便学员回看课程。满满当当的安排,一直持续到 9 月。

 

“我对学员们有 3 个愿景:能够学为己用;能够帮助到朋友;能够像我一样学成自主创业。我们是经验教学,即使是零基础的‘小白’,也可以取得成绩。”柯水昌的信心来源于自己的专业技能和对学员们的认可,和记者聊天的功夫,微信群里已经有 260 多条未读信息,大家学习热情十分高涨。

 

柯水昌介绍,现在共有 100 多位学员,因为名额有限,还有很多朋友在后面排队想要学习,但是只能等下次开班了。

 

冲着我来,我肯定要做好

 

受伤后坚强康复,通过技能创造成绩。柯水昌的故事曾被上海电视台、澎湃新闻、新民晚报等多家媒体报道,2019 年他更是获得“全国自强模范”称号,受到总书记接见。一直以来柯水昌是残疾人朋友心中的自强楷模。这次线上课程学习,很多学员也是冲着他来报名。正因为这样,柯水昌觉得更要做好。他和团队里的小伙伴一起设计开发了直播软件,历经两个月,改版 3 次,最终在苹果和安卓应用市场成功上线。

 

软件除了满足直播需求外,还定制了一些其他附加功能,比如签到、屏幕字体调大、设置回放库等。虽然对教学内容很有把握,但线上教学毕竟是第一次。柯水昌坦言,线上直播比线下教学难多了。因为看不到大家的脸,有时不知道学员们是否听懂了,也没有办法看学员练习,只能通过评论区了解大家吸收程度。好在学员们都很配合,直播期间,评论区里一直很“热闹”。“我自己就是通过技能实现了生命价值,所以想要更多残疾人朋友们也能通过技能改变生活,我想这也就是‘不忘初心’吧!”当问到柯水昌是否担心学员们学成后“抢饭碗”的时候,柯水昌说自己丝毫不担心,大家都是兄弟。

 

现在,“锦昌电子”共有四大业务板块:电子产品维修、辅具展示售卖及辅具维修、智能家居改造升级及小程序 APP开发动漫制作。公司有 10 多位残疾人员工,分散在上海 7家分店内。柯水昌坦言,本来今年对智能家居“寄予厚望”,也已与海尔等企业达成合作意向,只是因为疫情原因,不得不暂缓这项工作。不过他相信,疫情终归会过去,无论是维修工作还是智能家居都会尽快回到正轨。在寸土寸金的陆家嘴,他和团队伙伴们继续着奋斗的故事。