从外表看，今年 24 岁的李安吉和其他大学毕业生没什么不同，安静、内敛，不 太爱说话。实际上，她有一级听力障碍，平时靠助听器和读唇语才能勉强听懂 别人说的话。 受疫情影响，今年就业形势严峻，而和李安吉一样的残障毕业生，面临着比健 全人更为艰难的就业局面。特殊时期，一些关爱残疾人的企业和个人站出来， 为他们的就业奔走……

求职之路曾一度陷入“冰点”

去年6 月，从上海商学院会计本科毕业的李安吉踌躇 满志地准备跨考西南财大的统计学专业研究生。当时，身 边大部分同学已经找到工作，残联也多次打电话给李安吉的父母，询问李安吉是否需要帮忙介绍工作。忙着准备考研的李安吉没有犹豫就拒绝了。转眼到今年 2 月，初试成 绩出来，李安吉知道希望渺茫，思考几天后决定开始找工 作。

“当时想着可能难找，也做好了放低要求以及长时间 找工作的心理准备。”此时已是 3 月，各地开始逐步有序 复工，但面向毕业生的招聘企业仍不多。李安吉在招聘软 件上设置的工作方向是财务会计和新媒体运营，前者是她 的本科专业，后者是她曾经在校内做过的工作，也有相关 运营经验。

由于此前一直在准备考研，李安吉并没有太多实习经 历，这导致她能选择的工作岗位很有限。更困扰她的，是 疫情期间很多企业都采用电话面试，而她有听力障碍，就 算戴着助听器也听不清楚电话里的声音。“平时只敢跟我 爸妈打电话，因为我可以问 N 遍‘你说啥’，如果谈正事 肯定耽误事。”在选择岗位时，李安吉会避免需要经常打 电话的工作，也有企业主动联系她，“如果涉及电话交流， 我就会说明我的情况，问是否有其他合适的岗位，大部分 人都能理解。”

一个月内，李安吉在网上沟通过的企业多达 119 家， 而表示愿意进一步了解的企业只有十几家，所谓进一步了 解，也就是“能稍微多说两句”，此后再无回音，求职之 路就这么陷入“冰点”。

残疾人就业项目递来橄榄枝

3 月底，一个残疾人就业项目的出现令李安吉的求职 出现转机。这是一家叫索迪斯的公司提供的残疾人雇用项 目，从 2013 年开始，索迪斯为诸多企业牵线搭桥，帮助 肢体、听力、视力和智力等不同类型的残疾人找到合适且 满意的工作。

王海星是这一项目的负责人。目前，索迪斯和上海各 区残联建立了良好的合作关系。“残联都比较认可这个项 目，如果有求职者去残联登记，他们就会发信息给我们。” 王海星说。

 3 月底，找了一个月工作都无收获的李 安吉，在徐汇区残联的帮助下联系上王海星。没过几天，王海星告诉李安吉，位于 长宁区的远景能源公司有一个助理岗位空 缺，需要应聘者掌握文档处理能力。李安吉坦言，当时心里有些不太情愿，“工作 内容和我本科专业无关，而且也不属于新 媒体类，不是我最感兴趣的。”

 在王海星看来，疫情期间，残疾人就 业不能仅囿于自己的专业和兴趣，要扩大 就业范围，“我对安吉说，你不能只考虑 财务工作，其实每段工作经历都会给你今 后的人生带来一定帮助。”李安吉接受了 王海星的建议。一周后，王海星带着李安 吉去公司现场面试。看到面试的经理戴着 口罩，李安吉小心翼翼地询问能否脱下口 罩以便她读唇语，经理听后爽快地取下口 罩，一开始感到紧张的李安吉渐渐放松， 脸上露出灿烂的笑容。面试结束，经理当 场表态予以录用，还询问李安吉什么时候 可以开始上班。“随时。”“那就明天来 上班吧！”

要自信，不妨扩大就业范围

海星所在的索迪斯公司，主要为企 业、医院、学校等提供驻场餐饮和设施管理 服务。尽管从项目启动至今，王海星已推荐 约 160 位残疾人到相关运营点工作，但她还 是坦言，残疾人就业并不容易。“取决于运营点和其所在 的客户方的包容度，如果有一方不能接受，我们很难推荐。”

对企业来说，雇用残疾人存在一定风险，但也有企业 对残疾人求职表示欢迎。今年 1 月，四级肢体残疾的小沈 在王海星的推荐下找到了微软运营点的行政工作。“微软 主动和我们交流，表示愿意雇用残疾人，而且他们也把这 作为企业的闪光点和值得推广的经验。”王海星说。

 为了让残疾人能更快适应工作，企业一般会秉持“扬 长避短”的原则，或对残疾人进行特殊照顾。在微软运营 点，考虑到小沈行动不便，经过申请，微软公司为其提供 了班车服务。在薪酬上，运营点也对小沈进行了一定程度 的倾斜。

在远景能源，考虑到李安吉的听力障碍，公司把与客 户电话沟通等任务分配给其他人，而把财务统计、对账的工作交给李安吉。“规避薄弱的地方，充分发挥她的长处。” 王海星告诉记者，由于存在听力障碍，李安吉在见到陌生 人时比较拘谨，也不太自信，这是残疾人与健全人求职时 的不同之处，也是一种劣势。而一次次求职被拒，对残疾 人来说意味着比常人更强烈的打击。

为了增加面试成功的机会，王海星会告诉求职的残疾 人一定要自信。“像安吉，如果听不清楚就会猜测对方的 意思。我对她说，没听清也不用害怕，可以大方地让面试 官再问一遍，对方反而会觉得你很真诚。”

疫情之下，王海星对残疾人就业给出了自己的建议： 首先要摆正心态，正确认识自己的能力，在求职时要更有 自信，不能因为自己是残疾人就产生自卑情绪。此外，面 对较为严峻的就业形势，也要考虑适当扩大就业范围。