坐轮椅出门怎么乘公交？听障人士怎么告诉司机到站下车？盲人朋友可以免费乘坐地铁吗？这些与残疾 人朋友出行切实相关的问题，您了解多少，今天我们为大家提供无障碍交通科普信息。

公交无障碍设施服务

公交车头

新型公交上都有这样的标志，这表明该公 交车具有配套的无障碍设施。2018 年之后投 放的新型公交车均有该显著标识。

公交车身按钮

新型公交车身外有这样一个凸起按钮，上 面贴着无障碍设施标志，要乘车的轮椅使用者 按下该按钮，乘务员就会听到提示声音，为有 需要的乘客打开无障碍踏板，轮椅使用者可以 轻松上车，一些推着婴儿车等不方便上台阶的 乘客同样可以使用该项设施。

栏杆上的按钮

公交车上的这个红色 stop 按钮，方便聋人 朋友在即将下车的时候提前告知司机。很多朋 友出于好奇会乱按按钮，导致信息出现混乱， 影响司机正常工作，有的司机师傅为了避免干 扰，会关掉按钮开关，导致很多聋人朋友无法 使用该功能。因此，希望大家遵守使用规则， 不给司机带来扰乱信息。

车厢内的设施

在公交车的中部车厢位置，设置了这样的 区域，轮椅使用者的朋友可以在此区域，系上 安全带，防止轮椅打滑，保证安全乘坐。

轨道交通无障碍设施服务

无障碍电梯

地铁在地面处会设置无障碍电梯，并在电 梯外部设置提醒标志。电梯与人行道之间若有 高度差，会设置无障碍坡道与盲道，需要乘坐 的乘客可通过无障碍电梯到达进站口或站台。

盲道铺设

地铁站内，均进行了盲道铺设，行进盲道 和提示盲道按照规定宽度铺设，沿着盲道行走，可以顺利来到服务中心和出站口。

无障碍进站口

地铁内，无障碍进站口一般设置在服务中 心旁侧，盲人朋友凭《上海市盲人证》可免费 进入站台，导盲犬也可以乘坐地铁。同时轮椅 使用者，也可以通过该进站口进入，服务中心 的工作人员会帮助残疾人朋友进站搭乘。

地铁车厢标识

地铁的每节车厢内都有这样的区域，扶手是横向设置，轮椅使用者可以在这里停靠轮椅， 扶手高度方便抓靠。

每节地铁的前方还有一块信息屏幕，中英 文轮换播出当前站点和下一站站点名称，方便 聋人朋友及时获取站点信息。