走访群众须知

一、信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向行政机关提出信访事项：
　　1、行政机关及其工作人员；
　　2、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；
　　3、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；
　　4、社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；
　　5、村民委员会、居民委员会及其成员。
　　二、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依法向司法机关、仲裁机关或者行政复议机关提出。
　　三、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当在公布的接待时间内到行政机关设立或者指定的接待场所走访。多人走访的，应推选代表，代表人数不得超过5人。
　　四、走访人应认真填写《走访接待处理单》，听从工作人员安排，按指定的接待室依次等候接待。
　　五、走访人应当如实反映情况和问题。
　　六、走访人应自觉遵守《信访条例》和法律、法规的有关规定，自觉维护走访接待的正常工作秩序。
　　七、走访人应注意爱护公共财物，禁止在接待场所吸烟、喧哗、随地吐痰、乱扔杂物，保持接待室的安静和整洁。
　　八、走访接待完毕后，走访人应及时离开接待室。