重点介绍服务落实,言语残疾人成功就业(区)
发布时间:2014-01-21
松江区残疾人就业促进指导中心 郑蕙燕
案例实情:34岁的小沈,听力残疾三级,无法与人进行言语沟通。他原是上海东洋电装有限公司的操作工,2012年由于企业业绩下滑大量裁员,失去了工作。在随后的求职过程中,他多次碰壁。他作为家庭收入的主要来源,失去工作后家庭经济拮据。
设计理念:该名残疾人为聋哑人,在与外界的沟通存在较大困难,企业在与其沟通的过程中总是不能达到最有效的交流,成为了他就业过程中的一大障碍,在对外沟通中需要给予一定的支持。同时他作为家庭的支柱,失业后就业愿望强烈,态度非常积极,不怕辛苦愿意从事自己能够胜任的工作。考虑到他原来在上海东洋电装有限公司从事操作工,积极为其寻找相关的岗位,帮助他更快更好的适应新工作,获得成功就业的机会。
案例效果:小沈通过聋协找到松江区残疾人就业促进指导中心寻求帮助。工作人员热情接待了他,做好安抚工作,积极联系企业挖掘适合的岗位。今年1月份,区残疾人就业促进指导中心工作人员联系到恩欣格塑料工程(上海)有限公司要招用一名毛刺工,常日班做五休二,与小沈原来从事的工作有一定共同性,可以胜任该岗位,马上向企业推荐,并对他进行了面对面的职业分析和指导。但是当企业得知小沈是名聋哑人无法正常沟通,有了一些顾虑,一是担心安全问题,二是担心无法胜任工作。针对这一情况,工作人员通过电话与企业多次沟通,向企业介绍了小沈的优势,对此类工作有一定的经验,同时可以为他们提供专业的手语服务,打消了用人单位的各种顾虑。通过初步的面试后,我们带着专业的手语老师陪同小沈来到企业开始第一天的工作,为企业与残疾人的沟通搭建无障碍的平台。目前,小沈在恩欣格塑料工程(上海)有限公司岗位上已顺利工作了1个月,工作表现良好,同员工关系和谐,领导评价较高。
案例评析:小沈在求职过程最大的难题就是由于听力障碍无法与企业进行有效沟通,表达自我,同时企业也对聋哑人工作交流存在一定的畏惧心理,担心缺乏语言的交流不能很好的下达各项工作任务,以及残疾人在工作中自身发生一些意外伤害。我们针对小沈多次求职碰壁的情况进行客观的分析,帮助他调整心态,正面面对求职失败的事实,根据自身的不足不断完善,为下次求职做好充分准备。同时我们根据小沈自身的优势为其寻找最为适宜的工作岗位,针对企业的顾虑多次沟通,向企业介绍他的优势,并全程提供专业的手语服务,打消了用人单位的各种担忧。在小沈试用及正式上岗期间,我们也进行跟踪服务,手语老师全程随时给予帮助,使其重新走上工作岗位。